お知らせ

お客様各位

いつも布団クリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございます。

「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延について

大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、関西地方の一部地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは運送会社のホームページにてご確認ください。

• ヤマト運輸　お知らせ ≫
• 佐川急便　お知らせ ≫

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、更なるサービスの向上・充実を図る為、平成31年4月25日より料金の改定及び商品構成の変更を行うこととなりました。

お客様へ更なるご満足を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新料金に関して

改定後の料金は下記のようになります。

送料について

料金は往復の布団配送料を含んだ金額になります。
ただし配送先の住所が北海道・沖縄の場合には別途送料が掛かります。
北海道＋3,240円（税込）・＋4,320円（税込）

一部商品廃止

羽毛布団1枚のしみ抜き工程作業を簡略化した「かんたんコース」を廃止しました。

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では下記の通り、ゴールデンウイーク休業とさせていただきます。

平成31年4月27日（土）～5月6日（月）

休業期間中も24時間ご注文を承っておりますが、期間中に頂いたご注文やメールなどは営業日に順次対応させて頂きます。

ご不便をお掛けいたしますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。

4月26日ご注文分の発送につきまして

4月26日（金）分のご注文は、16時30分までにお支払いの確認の取れた場合は、宅配キットの発送を当日に行います。16時31分以降のご注文に関しましては、連休明けの5月7日（月）から順次発送させて頂きます。

4月26日（金）に当店より宅配キットを発送した場合、連休の影響による運送会社の配達遅延が発生し、宅配キットのお届けが遅くなる可能性があります。
重ねてご了承の程お願い申し上げます。

誠に勝手ながら、12月29日（金）から1月6日（日）までお休みとさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

お休み期間中も24時間ご注文を承っておりますが、ご注文の受注処理等は、1月7日（月）より順次行う形となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

リニューアルキャンペーン終了に伴い、【送料無料】羽毛布団1枚セットの価格を変更いたしました。
キャンペーン価格：7,560円（税込）　→　通常価格：9,180円（税込）

お支払い方法が楽天銀行決済へ対応いたしました。
楽天銀行の口座を持っているお客様は、カート画面から口座へログインして即時決済することができます。
振り込み手数料は無料です。

送料無料にてクリーニングをお取り扱いする、羽毛の掛け布団のみ限定の2枚セットができました。

※1枚は羽毛の掛け布団、もう1枚は毛布など薄手の寝具と組み合わせてもOKです。
※羽毛の掛け布団の大きさはダブルサイズまでOKです。

ご注文は下記ショッピングサイトより

https://kirarawash-shop.com/SHOP/cle002sp.html

お客様各位

いつも布団クリーニングをご利用いただきまして、ありがとうございます。

平成30年7月豪雨の被害により、西日本の一部地域において荷物の配達と集荷を一時見合わせている地域がございます。

運送会社の対応不可能な地域のお客様につきましては、現在ご注文を承ることができません。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社のホームページにてご確認ください。
（当店は下記2社の運送会社を利用しております）

■ヤマト運輸（荷受けの停止とお届けの遅延）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

■佐川急便（集配不能エリア）
http://www2.sagawa-exp.co.jp/

このたびの集中豪雨で被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。

いつも布団クリーニングきららウォッシュをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご承知の方もおられるかと存じますが、昨年10月1日ヤマト運輸の運賃の値上げ及びサイズ等が改訂をされました。

弊社クリーニング料金は、10月1日の運賃値上げ時には価格改定せず、価格据え置きで料金設定を続けてまいりました。
しかしながら、今回の運賃値上げによりこれまでの価格を維持する事は大変厳しい状況となり、もはや企業努力だけではこの状況を克服する事は極めて困難であると判断いたしました。

つきましては、まことに不本意ではございますが、平成30年4月5日から価格改定をさせていただいたことをご案内申し上げます。

これまで送料を含んだサービス料金としてきましたが、今後は商品・配送地域により個別に送料を設定させていただく形となります。

布団クリーニングきららウォッシュは引き続き、さらなる品質向上をめざし、お客様にとって価値あるサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平成30年4月5日
布団クリーニングきららウォッシュ一同

注文システム変更に伴うパスワード再設定のお願い

なお、布団クリーニングのお申込みは別ショッピングサイトより承る形となりました。
ショッピングサイトのアドレスは下記になります。
http://kirarawash-shop.com/

会員様へパスワード再設定のお願い

注文システムが大きく変わり、これまで会員登録をしていただいていた会員様は、パスワードの再設定が必要となります。
ご登録いただいているお客さまの情報、お届け先やポイント等を引き続きご利用いただくため、お手数をお掛けいたしますが、手順に従いパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワード変更手続きについて≫