お知らせ

2021年 年内納品期日のお知らせ

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年内の仕上がり品の最終出荷日につきまして

2021年12月17日(金)までに工場へ入荷したお品物は、2021年12月24日までに仕上げ、発送をいたします。
12月18日(土)以降に到着したお品物に関しましては、年明けの2022年1月6日(木)より順次発送させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

配達の遅延発生について

お客様各位

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風の影響や広範囲な大雨の発生にともない、お届けに遅れが生じる可能性がございます。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解ご了承を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

最新の情報につきましては、運送会社のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸 お知らせ ≫

「クリーニングラブ(クリラブ)」で紹介されました!

クリーニングラブ(クリラブ)

クリーニングのすべてがわかるサイト「クリーニングラブ(クリラブ)」で大阪の安いおすすめ布団クリーニング14選にきららウォッシュが紹介されました。

大阪の安いおすすめ布団クリーニング14選|大阪で即日仕上げや保管サービスのある宅配と持ち込みの布団クリーニング ≫

10月後半の出荷日変更につきまして

平素よりご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、本年の10月後半の返送日時について、当初予定していた18日19日20日の3日間を予定しておりましたが、13日より順次出荷と変更させていただきたく存じます。

配送業者様が1日に受け取れる量に限りがあるため、別途大型トラックの手配なども行っておりましたが、当初3日間で予定していた1000件規模の出荷を上回るご注文をがあり、3日間では出荷しきれない状況となってしまいました。
20日以降の後ろにずらして出荷することも考えられたのですが、来週より寒波の予報もあり、前倒しで出荷してほしいというお声も多々ございましたので、前倒しでの出荷と決定させていただきました。

出荷した際には従来通り、出荷メールを送信いたします。
配送伝票番号の記載もございますので、出荷後にご都合の良い日時に変更することは可能となっております。

なお、本メールは10月後半にて保管のお申込みをいただいていたお客様への一斉送信となっておりますので、変更等の行き違い・ご対応漏れ等ございましたら大変恐縮ではございますが、本メールへの返信もしくはお電話にて一度ご連絡賜りたく存じます。

この度は、事前のご案内を変更する形となり申し訳ございませんでした。
本年の反省を踏まえ、来年度の保管サービスはより良いものをご提供できるように、配送業者様とも連携を取り、社員一同尽力してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

新サービス開始・料金改定のお知らせ

お布団の光触媒抗菌コーティング

抗菌加工オプション、ナノゾーンコートの取り扱いを開始しました。令和3年5月1日より

最先端の抗菌技術 ナノゾーンコート

布団の光触媒抗菌コーティング

光触媒とは、光をエネルギーとして活用して有機物を分解すると言うものです。触媒として酸化チタンを用います。アレルゲン・カビ・臭い・花粉・PM2.5・ウィルス・有害物質対策に有効です。
クリーニング後も布団を清潔にご使用いただきたいという思いで導入いたしました。

当店が通常行っている銀イオン水すすぎによっても抗菌・防臭は期待できますが、効果をより強く長く発揮できるコーティングです。家の内外に潜む有害物質からも身体の健康を守り、お客様の安心・安全な睡眠環境にお役立てできましたら幸いです。

※本オプションで使用する「ナノゾーンコート」という光触媒のコーティング技術は、新型コロナウィルスを分解不活化するという試験結果を有しています。
※キャンペーン中につき布団1枚1,540円(税込)にてコーティング施工いたします。期間終了後は通常価格へと変更となります。

布団の光触媒抗菌コーティングについて ≫

布団保管前にクリーニングを行います

これまでは、保管のご依頼をいただいたお布団は入荷検品後、汚れがひどい場合や湿気を含んでいる場合等を除き、保管後に洗浄を行いお客様へ返却をしておりました。
しかし、お客様からのお声の中で、布団の保管前に洗浄を行ってほしいというご意見を多数頂いておりましたので、保管のご依頼をいただいた布団は全て洗浄後の保管に変更させていただきました。現在保管を行っているお客様も洗浄後保管しております。

クリーニング時の洗剤を選べるようになりました

従来の丸洗いでは中性洗剤を使用していましたが、新たに「オーガニック洗剤」もお選びいただけるようになりました。
ご希望の場合は、注文時のオプション欄から「天然成分100% オーガニック洗剤」を選択してください。
オプション料金330円(税込)です。

使用するオーガニック洗剤は、商品としても販売をしております「無添加洗濯用竹洗剤 バンブークリア」になります。

バンブークリアの販売を開始しました

無添加洗濯用竹洗剤

界面活性剤や防腐剤など化学物質を一切使用してない100%天然成分の無添加洗濯用竹洗剤。バンブークリアの販売を開始しました。

柔軟剤を使用しなくてもふっくらとした仕上がりにもなり、自然環境や、赤ちゃんのお肌にも優しい洗剤です。

きららウォッシュのショッピングサイトにて販売中です。
お買い求めはこちらから≫

ポイント還元率・圧縮オプション料金変更のお知らせ

大変心苦しいお願いとなりますが、会員様へのポイント還元率と、圧縮無料サービスの改定を実施する運びとなりました。

新型コロナウィルスの感染拡大の煽りを受け、2019年度より布団袋やビニール袋などの梱包資材をはじめとした製造経費と輸送コストの増大がございました。社内で製造ラインの見直しや、業務の簡素化、対外交渉など行いましたが、やむなく改定させていただく判断をいたしました。

実施日:令和3年5月1日より下記の料金・還元率が適用されます。

ポイント還元率

旧還元率:5%
新還元率:3%

圧縮オプション料金

旧料金:0円
新料金:330円(税込)布団1枚につき


此度の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫びいたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

当店からのメールが届かない場合

当店ではインターネットからご注文をいただきますと、ショッピングカートの自動送信機能により「ご注文の受付メール」が送信されます。また、ご注文受付から仕上がりのお布団の発送まで、随時メールにてお知らせを差し上げております。宅配キットの発送時にはヤマト運輸のお問合せ番号をお知らせする「発送のご案内メール」をお送りしております。

下記受付の際にも自動送信メールが送信されます。
・会員登録を頂いた際、登録完了のお知らせメールが送信されます。
・お問い合わせフォームからお問い合わせを頂いた場合、受付の自動返信メールが送信されます。

当店からのメールが届かない場合

迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の中をご確認下さい

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。

迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトの設定を確認の上、「@kirarawash-shop.com」と「@kirarawash.com」を受信可能なドメインとして設定してください。

※設定方法につきまして各キャリア・スマートフォンのマニュアルをご確認ください。

PCからのメールを受信可能かご確認下さい

携帯キャリアメールをご利用の場合、自動的にPCからのメールを受信拒否する設定になっている可能性があります。

Hotmail・Outlookをご使用の場合は特にご注意ください

@hotmail.com @hotmail.co.jp @outlook.comのアドレスを使用されている場合は、フィルターの強化によりPCからのメールが受信しにくい状況です。上記とおなじく、会員登録やご注文の事前に当店のドメインを許可リストへ追加してください。または他のメールアドレスをお使いください。

お客様側のメールボックスの容量がいっぱいでメールが届かない場合があります

受信メールボックスの容量がいっぱいになっていると、メールが受信されませんので、不要なメールを削除するようお願いいたします。
削除後、当店までご連絡いただきましたら、ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

※iCloudメールをご利用の場合は特にご注意ください。写真などのバックアップにも利用している場合はストレージの容量不足が起こりやすく、空きができるまでiCloudメールの送受信ができなくなります。

メールアドレスの間違えにご注意ください

メールアドレスの間違えにお心当たりがある場合は一度ご連絡ください

お客様がご入力されたメールアドレスが間違っているために当店からのメールが届かない可能性があります。お心当たりのある場合は、お名前、電話番号を記載の上、正しいメールアドレスにてお問い合わせ下さい。
例)
誤:●●●@gmail.co.jp 正:●●●@gmail.com
oとp、nとmのお間違えなど

「大阪ええとこ案内」で紹介されました!

株式会社Bosque社が運営されている「大阪ええとこ案内」で布団クリーニングのおすすめ10選!にきららウォッシュが紹介されました。

【安い】大阪で布団クリーニングのおすすめ10選! ≫

【商品販売】無添加洗濯洗剤 バンブークリア

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、天然成分100%の洗濯用洗剤『 Bamboo Clear (バンブークリア) 』の販売を開始しました。

竹から生まれた、やさしい洗剤

赤ちゃん用や敏感肌の方、デリケートな衣類にも安心

原材料は「竹炭」、「竹炭灰」、「湧水」だけの究極にシンプルな無添加洗濯洗剤です。
界面活性剤・漂白剤・柔軟剤・着色料・化学物質は一切使用していないので、泡が立たず、すすぎも1回ですみ、繊維に余計なものが残る心配がありません。

布団クリーニングと同時にご注文頂いた場合、送料無料にてお届けします。

お届け先が、本州・九州・四国の場合は送料無料にて、布団クリーニングの宅配キットと同梱してお届けいたします。

※必ずショッピングカートへ両方の商品を入れて決済の手続きをしてください。
個別に注文・決済をされますと送料が発生します。

商品ラインナップ

バンブークリア 計量カップ付きボトル 1,320円(税込)
詰替パック 1000ml 1,650円(税込)
詰替パック 3000ml 4,378円(税込)

通常送料について

バンブークリアご注文の個数に関わらず下記の送料がかかります。

地域 送料(税込)
本州・九州・四国 660円
北海道 3,300円
沖縄 4,400円

総額表示へ切替のお知らせ

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

消費税法によって定められている総額表示義務規定の適用により、当店のWebページ、オンラインショップにつきましても商品の価格を「税抜価格」表記から「税込価格」表記に移行いたします。

移行に伴い、2021年2月上旬から2021年3月下旬までの期間において、サイト上の表記を順次切替するため、「税抜価格」でご案内する箇所と「税込価格」で表記する箇所が発生いたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


商品の価格表示については、2021年3月末までに税込表示(総額表示)に変更することが義務付けられております。
本変更は、こちらの規定を遵守した価格表記に変更することを目的としております。

超PayPay祭 最大1,000円相当 20%戻ってくるキャンペーン

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キャンペーンの詳細についてはPayPay公式ページにてご確認ください。

PayPay公式 お知らせページ ≫

PayPay

きららウォッシュのショッピングカートでは、PayPay(オンライン決済)でのお支払いが可能です。
この機会にぜひご利用ください。

PayPayでの支払い方法について

ご注文画面上で、お支払い方法からPayPayを選択後、注文手続きの画面を完了まで進めてください。
完了画面が表示されましたら、スマートフォンの場合はPayPayアプリの画面が表示されます。
パソコンの場合はQRコードおよび、PayPayのログイン画面が表示されます。PayPayアカウントがあれば、ブラウザ上からでも決済いただけます。

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