お知らせ

総額表示へ切替のお知らせ

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

消費税法によって定められている総額表示義務規定の適用により、当店のWebページ、オンラインショップにつきましても商品の価格を「税抜価格」表記から「税込価格」表記に移行いたします。

移行に伴い、2021年2月上旬から2021年3月下旬までの期間において、サイト上の表記を順次切替するため、「税抜価格」でご案内する箇所と「税込価格」で表記する箇所が発生いたします。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


商品の価格表示については、2021年3月末までに税込表示(総額表示)に変更することが義務付けられております。
本変更は、こちらの規定を遵守した価格表記に変更することを目的としております。

【テスター募集】天然成分100%の無添加クリーニング

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、オーガニックコースのテスト販売を行っております。
ご協力をいただけますと幸いです。

無添加クリーニング「オーガニックコース」とは

シミ汚れの処理と洗浄時に、中性洗浄用洗剤・柔軟剤等を使用せず、化学物質不使用の洗剤のみで洗い上げます。
その他乾燥工程などには変更点はございません。

使用する天然成分100%の洗剤について

日本の竹から1ヶ月間もの時間をかけて作られた、天然成分100%の無添加洗濯用竹洗剤を使用します。
独自の自然抽出製法で原材料は竹炭・竹炭灰・湧き水のみで作られており界面活性剤・柔軟剤・香料・防腐剤等は一切使用されていません。

竹から抽出されたミネラルを多く含んでおり、柔軟剤を使わずともふっくら仕上がりになることや、アルカリ成分が皮脂汚れなどの脂肪酸と反応し、洗浄効果も発揮します。

テスター募集について

テスター募集期間 1月25日~2月20日
会員限定 100名まで
非会員様でも購入時に会員登録をしていただければご注文可能です。
完売もしくは期限に達した段階で終了とさせていただきます。

参加条件等、詳しくは下記のページをご参照ください。

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2021年2月21日 テスト販売を終了いたしました

この度は、当店の商品テストにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見ご感想をもとに商品化を検討してまいります。

【PayPay】マイナポイント登録者限定!マンデージャンボ

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PayPayからのお知らせ ≫

年内仕上がり品の最終出荷について

2020年2年12月17日(木)までに当店へ到着したお布団は、年内での仕上げ・出荷が可能です。
18日(金)以降到着になりますと、年明けの営業開始日より順次出荷となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2020年12月26日(土)から2021年1月3日(日)までお正月休みとさせて頂きます。

【テスト販売】「お急ぎ便」の取り扱いを行っております

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、布団クリーニングの納期を最短で仕上げる「お急ぎ便」の取り扱いを行っております。
ご希望の場合は、商品をカートへ入れる際のオプションから「お急ぎ便」を選択してください。

お急ぎ便のご利用料金

カートへ入れる商品1つにつき550円(税込)

例)「羽毛掛け布団コース 2枚」の商品1つをご注文の場合
オプション料金は550円(税込)のみです。

お急ぎ便での仕上がり納期

通常7営業日ほどのところ、お急ぎ便のオプションを選んでいただきますと、下記の日数の営業日で仕上げ発送をいたします。

※土日祝日は休業ため、休業日を挟む場合を除きます。

羽毛掛け布団コース 工場入荷・検品後 3日で発送
毛布専用コース 工場入荷・検品後 3日で発送
なんでもコース 工場入荷・検品後 4日で発送
なんでも得々圧縮コース 工場入荷・検品後 4日で発送

テスト販売期間

令和2年11月30日まで

※テスト販売終了後の本販売の予定は未定です。

PayPayでお支払いができるようになりました

PayPay

きららウォッシュのショッピングカートで、PayPay(オンライン決済)でのお支払いができるようになりました。

PayPayを利用中のお客様は、スマホでもパソコンでも、PayPay残高から簡単にお支払いいただけます。

PayPayでの支払い方法について

ご注文画面上で、お支払い方法からPayPayを選択後、注文手続きの画面を完了まで進めてください。
完了画面が表示されましたら、スマートフォンの場合はPayPayアプリの画面が表示されます。
パソコンの場合はQRコードおよび、PayPayのログイン画面が表示されます。PayPayアカウントがあれば、ブラウザ上からでも決済いただけます。

注文受付など当店からのメールが届かない場合

携帯キャリアメール、GmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様は、ご注文確認メールなど当店からのメールが届かない場合がございます。
また、会員登録やお申し込みの際、メールアドレスを間違って入力されている場合がございます。
下記内容を確認上、お手数ですが、必要に応じてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

メール未着トラブルを防ぐために

迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の中をご確認下さい

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。

受信許可設定をお願いいたします

迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトの設定を確認の上、「@kirarawash-shop.com」を受信可能なドメインとして設定してください。

お客様側のメールボックスの容量がいっぱいでメールが届かない場合がございます

受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除するようお願いいたします。
当店までご連絡いただきましたら、ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

※iCloudメールをご利用の場合は特にご注意ください。
写真などのバックアップにも利用している場合はストレージの容量不足が起こりやすく、空きができるまでiCloudメールの送受信ができなくなります。

メールアドレスの間違えにお心当たりがある場合は一度ご連絡ください

お客様がご入力されたメールアドレスが間違っているために、当店からのメールが届かない可能性があります。
お心当たりのある場合は、お名前、電話番号を記載の上、正しいメールアドレスにてお問い合わせ下さい。

お問い合わせへのご返信

メールフォームや当店のメールアドレス宛へお問い合わせを頂いた際は、翌営業日中にはご返信差し上げておりますが、上記理由によりお客様側で当店からの返信メールを確認頂けない場合が予想されます。

確認事項などメールにて御連絡差し上げる場合がございます

確認事項がある場合にはメールにて御連絡を差し上げております。

注文受付からお布団の発送まで数通のメールが届きます

当店では、ご注文を完了していただきますと、ショッピングカートの自動送信機能により「ご注文の受付メール」をお送りしております。
その後、決済の確認が取れましたら「ご注文確認メール」、宅配キットの発送時には、ヤマト運輸のお問合せ番号等をお知らせする「発送お知らせのメール」をお送りしております。仕上がりの布団をお届けする際のお知らせメールまで、数通のメールが届きます。

当店からのメール未着のトラブルを防ぐために、上記内容をご確認ください。
よろしくお願い申し上げます。

Amazonギフト券がご利用可能になりました

Amazonギフト券がAmazon Payのお支払いでご利用いただけます

Amazonギフト券が Amazon Payのお支払いでご利用可能になりました

これまで、Amazon Payを利用したお支払い方法は、Amazon アカウントに登録されたクレジットカードによる決済のみとなっておりましたが、Amazon アカウントに登録された Amazon ギフト券の残高を使ったお支払いにも対応いたしました。

布団クリーニングきららウォッシュのショッピングサイトでは、Amazon ギフト券をお支払い方法としてお選びいただけるようになっております。
以下にご利用方法についてご紹介いたします。

Amazon ギフト券の使い方

Amazon アカウントに Amazonギフト券が登録されており、その残高がある状態であれば、Amazon Payでのお支払いに Amazon ギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。ご利用にあたっては以下3つの方法があります。

1)Amazon アカウントに Amazon ギフト券のみが登録されている場合

ショッピングサイトでのお支払い方法として、Amazon Pay を選択されたお客様が Amazon アカウントでログインした後、お支払い方法画面には、お客様の Amazon ギフト券残高が表示されます。この表示残高の範囲内でお支払いが可能です。

Amazonギフト券残高

また、[ギフト券を追加登録する]リンクをクリックいただければ、Amazon ギフト券を追加登録して残高を増やすことも可能です。

Amazonギフト券残高を追加登録する
2)Amazon アカウントにクレジットカードと Amazon ギフト券が登録されている場合

Amazon アカウントにクレジットカードおよび Amazon ギフト券が登録されており、その Amazon ギフト券に残高がある場合には、両方を組み合わせてお支払いいただくことが可能です。この場合、[¥XXX 分のギフト券残高を利用する]チェックボックスを外すことで、クレジットカードだけでお支払いいただくこともできます。

Amazonギフト券残高

また、決済の途中で Amazon ギフト券の残高を増やすことも可能です。

Amazonギフト券残高の追加方法
3)Amazon アカウントにクレジットカードのみが登録されている場合

Amazon アカウントにクレジットカードだけが登録されている状態でも、[新規追加]リンクをクリックのうえ、お手持ちの Amazonギフト券番号を入力して残高を追加することが可能です。

Amazonギフト券残高の追加方法

ぜひこの機会に Amazon ギフト券を使って、当店の布団クリーニングをご利用して頂ければ幸いです。

大雨の影響によるお荷物のお届けについて

この度の集中豪雨により被災された皆様へ、心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

一部地域において集荷・配達の休止または遅延がございます

大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、お届けの停止や遅延が発生しているエリアがございます。
最新の情報に関しましては運送会社のホームページにてご確認ください。

当店は山口県にあり、こちらより宅配キットおよびお布団の発送を行っておりますが、配送先の地域によっては遅延が発生する場合がございます。
当店より発送した荷物の状況に関しましては、発送完了メールに記載しております、荷物のお問い合わせ番号にてご確認ください。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解、ご了承を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

詳しい情報に関しまして

最新の情報に関しましては運送会社のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸 お知らせ ≫
佐川急便 お知らせ ≫

羽毛掛け布団のクイーン・キングサイズのお取扱い

平素は布団クリーニングきららウォッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。

羽毛掛け布団のクイーンサイズ・キングサイズのお取扱いにつきまして

これまで「羽毛掛け布団コース」でのお取扱いは基本ダブルサイズまでとし、クイーンサイズ・キングサイズのお布団をご希望される場合は、お問い合わせをいただくようにしておりました。

お客様によってお出しになる布団のサイズと組み合わせが様々なため、規定の配送サイズ(布団袋の大きさ)内での対応が難しい状況にありましたが、社内検討をした結果、クイーンサイズ・キングサイズの羽毛掛け布団のお取扱いにつきまして、下記のように取り決めをさせていただきました。

どうぞご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

「羽毛掛け布団コース」1枚~3枚のご注文

羽毛掛け布団のサイズはダブルサイズ(セミダブル含む)までとさせていただきます。

1枚・1個口でのご注文に限りクイーン・キングサイズもお取り扱い可能です。
例)クイーンサイズの羽毛布団2枚をご希望の場合:「羽毛掛け布団コース1枚」を2個ご注文ください。

大きなサイズや複数枚のご注文は「なっ得コース」がお得です

なっ得コース」は、お布団を発送して頂く際に圧縮が必要ですが、布団の大きさを問いません。
羽毛布団のクイーンサイズやキングサイズでも「羽毛掛け布団コース」よりお安くお取扱いできますので、ご利用いただけますと幸いです。

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