お知らせ2020年9月

PayPayでお支払いができるようになりました

PayPay

きららウォッシュのショッピングカートで、PayPay(オンライン決済)でのお支払いができるようになりました。

PayPayを利用中のお客様は、スマホでもパソコンでも、PayPay残高から簡単にお支払いいただけます。

PayPayでの支払い方法について

ご注文画面上で、お支払い方法からPayPayを選択後、注文手続きの画面を完了まで進めてください。
完了画面が表示されましたら、スマートフォンの場合はPayPayアプリの画面が表示されます。
パソコンの場合はQRコードおよび、PayPayのログイン画面が表示されます。PayPayアカウントがあれば、ブラウザ上からでも決済いただけます。

注文受付など当店からのメールが届かない場合

携帯キャリアメール、GmailやYahooメールなどのフリーメールをご利用のお客様は、ご注文確認メールなど当店からのメールが届かない場合がございます。
また、会員登録やお申し込みの際、メールアドレスを間違って入力されている場合がございます。
下記内容を確認上、お手数ですが、必要に応じてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

メール未着トラブルを防ぐために

迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の中をご確認下さい

ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除された可能性があります。

受信許可設定をお願いいたします

迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトの設定を確認の上、「@kirarawash-shop.com」を受信可能なドメインとして設定してください。

お客様側のメールボックスの容量がいっぱいでメールが届かない場合がございます

受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。
メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除するようお願いいたします。
当店までご連絡いただきましたら、ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

※iCloudメールをご利用の場合は特にご注意ください。
写真などのバックアップにも利用している場合はストレージの容量不足が起こりやすく、空きができるまでiCloudメールの送受信ができなくなります。

メールアドレスの間違えにお心当たりがある場合は一度ご連絡ください

お客様がご入力されたメールアドレスが間違っているために、当店からのメールが届かない可能性があります。
お心当たりのある場合は、お名前、電話番号を記載の上、正しいメールアドレスにてお問い合わせ下さい。

お問い合わせへのご返信

メールフォームや当店のメールアドレス宛へお問い合わせを頂いた際は、翌営業日中にはご返信差し上げておりますが、上記理由によりお客様側で当店からの返信メールを確認頂けない場合が予想されます。

確認事項などメールにて御連絡差し上げる場合がございます

確認事項がある場合にはメールにて御連絡を差し上げております。

注文受付からお布団の発送まで数通のメールが届きます

当店では、ご注文を完了していただきますと、ショッピングカートの自動送信機能により「ご注文の受付メール」をお送りしております。
その後、決済の確認が取れましたら「ご注文確認メール」、宅配キットの発送時には、ヤマト運輸のお問合せ番号等をお知らせする「発送お知らせのメール」をお送りしております。仕上がりの布団をお届けする際のお知らせメールまで、数通のメールが届きます。

当店からのメール未着のトラブルを防ぐために、上記内容をご確認ください。
よろしくお願い申し上げます。

Amazonギフト券がご利用可能になりました

Amazonギフト券がAmazon Payのお支払いでご利用いただけます

Amazonギフト券が Amazon Payのお支払いでご利用可能になりました

これまで、Amazon Payを利用したお支払い方法は、Amazon アカウントに登録されたクレジットカードによる決済のみとなっておりましたが、Amazon アカウントに登録された Amazon ギフト券の残高を使ったお支払いにも対応いたしました。

布団クリーニングきららウォッシュのショッピングサイトでは、Amazon ギフト券をお支払い方法としてお選びいただけるようになっております。
以下にご利用方法についてご紹介いたします。

Amazon ギフト券の使い方

Amazon アカウントに Amazonギフト券が登録されており、その残高がある状態であれば、Amazon Payでのお支払いに Amazon ギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。ご利用にあたっては以下3つの方法があります。

1)Amazon アカウントに Amazon ギフト券のみが登録されている場合

ショッピングサイトでのお支払い方法として、Amazon Pay を選択されたお客様が Amazon アカウントでログインした後、お支払い方法画面には、お客様の Amazon ギフト券残高が表示されます。この表示残高の範囲内でお支払いが可能です。

Amazonギフト券残高

また、[ギフト券を追加登録する]リンクをクリックいただければ、Amazon ギフト券を追加登録して残高を増やすことも可能です。

Amazonギフト券残高を追加登録する
2)Amazon アカウントにクレジットカードと Amazon ギフト券が登録されている場合

Amazon アカウントにクレジットカードおよび Amazon ギフト券が登録されており、その Amazon ギフト券に残高がある場合には、両方を組み合わせてお支払いいただくことが可能です。この場合、[¥XXX 分のギフト券残高を利用する]チェックボックスを外すことで、クレジットカードだけでお支払いいただくこともできます。

Amazonギフト券残高

また、決済の途中で Amazon ギフト券の残高を増やすことも可能です。

Amazonギフト券残高の追加方法
3)Amazon アカウントにクレジットカードのみが登録されている場合

Amazon アカウントにクレジットカードだけが登録されている状態でも、[新規追加]リンクをクリックのうえ、お手持ちの Amazonギフト券番号を入力して残高を追加することが可能です。

Amazonギフト券残高の追加方法

ぜひこの機会に Amazon ギフト券を使って、当店の布団クリーニングをご利用して頂ければ幸いです。

ページの先頭へ